EquityBCDC souhaite apporter des précisions concernant les événements survenus le mercredi 30 octobre 2024 à son agence de Kananga. Des images, largement diffusées sur les réseaux sociaux, ont capté l’attention en montrant un afflux inhabituel de clients cherchant à être servis en priorité à l’ouverture de l’agence.
La situation, bien que tendue au départ, a rapidement été maîtrisée. EquityBCDC tient à rassurer sa clientèle : le calme est revenu sans incident majeur, et tous les clients ont été pris en charge par l’équipe sur place. La sécurité et le bien-être de ses clients demeurent une priorité pour EquityBCDC, dont les employés sont formés pour gérer de telles circonstances et garantir un service optimal à chaque client.
L’institution appelle ses clients à respecter les règles de sécurité et d’organisation mises en place pour assurer un service fluide. Conformément à son engagement d’amélioration continue, EquityBCDC analyse cet incident en vue de renforcer ses processus d’accueil et d’assistance.
EquityBCDC remercie ses clients pour leur compréhension et leur fidélité, et réitère son engagement à offrir un service de qualité à chaque visite.
M.KOSI